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Konominoのご利用案内

■お買物ガイド

お買物方法

1. 商品を選び、「カゴに入れる」ボタンを押します。
サイズ・色・種類等のバリエーションがある物は、プルダウンメニューでお選びください。
商品の在庫状況は「在庫を見る」をクリックして確認できます。

2. ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押します。

3. お客様のご住所・お届け先等の情報を入力します。
※当店のカートは「SSL」で個人情報を暗号化され、保護されています。

4. 発送方法・お支払方法・ラッピングの有無を選択してください。
ご要望がありましたら、空欄にご記入ください。

5. ご注文内容を確認し、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。注文完了です。

6. Konominoからご注文の確認メールが自動送信されます。届いていない場合、迷惑メールフォルダに振り分けされてしまっている場合がありますので、そちらもご確認ください。

7. 担当者からお客様へ、ご案内のメールが届きます。ご要望やご質問がありましたら、ご遠慮なくお尋ねください。

■お支払方法

        
銀行振込 振込手数料はお客様ご負担となります。ご注文確認メールを確認後、7日以内に弊社指定の口座宛にご送金ください。ご入金確認後の商品発送となります。
ゆうちょ銀行振込 振込手数料はお客様ご負担となります。ご注文確認メールを確認後、7日以内に弊社指定の口座宛にご送金ください。ご入金確認後の商品発送となります。
代金引換 別途一律¥324の代引手数料がかかります。代金引換の発送方法は宅配便のみとなります。メール便・定形外郵便ではご利用いただけません。

【ご注意】
代金引換便をご希望いただき、お客様ご都合による受取拒否をされた場合、最初にお送りした際にかかる送料(下記弊店規定による、ヤマト運輸宅配便送料表の運賃)・代引手数料¥315及び、こちらに返送される際にかかる送料(ヤマト運輸宅配便正規送料)をご請求させていただきます。
クレジットカード決済
VISA,MASTER,JCB,Nicos,UFJ card,DC,アメリカンエキスプレス,ダイナースがご利用いただけます。
お支払期限

銀行振込・ゆうちょ銀行振込の場合は、ご注文確認のメールが届いてから7日以内にお振込みをお願いいたします。ご注文後7日以上経過しても、お振込確認が取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。ご都合で支払い時期が7日以上後になってしまいそうな場合は、ご注文前に前もってご相談ください。

■発送方法

                                                                             
クロネコヤマト宅急便地域別送料となります。お買い物合計金額が\10000以上で送料無料。
(送り先一件につき)

■青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京
山梨 新潟 長野 静岡 愛知 三重 岐阜 富山 石川 福井 大阪 京都 滋賀 奈良
和歌山 兵庫・・・¥500

■岡山 広島 山口 鳥取 島根・・・¥600
■香川 徳島 愛媛 高知・・・¥700
■北海道 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島・・・¥800
■沖縄・・・¥900

配達時間帯は下記からお選びいただけます。
1.午前中
2.12-14時
3.14-16時
4.16-18時
5.18-20時
6.20-21時

              

到着希望日は3営業日以降からご指定いただけますが、天候や道路状況等様々な理由により、ご要望に沿えない場合がございます。日時に余裕をもってご指定いただきますよう、お願いいたします。お急ぎのお客様は別途ご相談くださいませ。

              

通常、お客様による指定日が無い場合や、天候・災害などによる運送会社の遅延がない限り、商品発送から1日〜3日程度で到着いたします。

レターパックライト 全国一律¥350円
お買い物商品合計金額が¥10000以上で送料無料。
(送り先一件につき)

※代金引換決済ご利用不可。配達日時指定不可です。梱包時に厚さ3僂鯆兇┐襪發里砲呂翰用いただけません。

※手渡しでの配達となる為、メール便に比べて安全性が高いですが、配達中の紛失・破損事故に対して補償がありません。ごく稀なことですが、万一事故の際には、弊店で責任を追うことができなくなってしまいます。そのようなリスクがあることをご承知の上、ご利用くださいませ。
出荷までの日数

【銀行・郵便振込でお支払の場合】
→お振込を確認後、2営業日以内に発送。
【代金引換便でお支払の場合】
→ご注文後2営業日以内に発送。
【クレジットカードでお支払の場合】
→ご注文を確認後、2営業日以内に発送。

予約商品につきましては、商品入荷次第、確認のメールを送らせて頂いた後、出荷させて頂きます。災害や運送業者の止むを得ない都合により、発送が遅延する場合は、メールにてご連絡させて頂きます。

その他の発送方法

サービスデスクまでお問合せください。お買物商品内容、お住まいの地域等によって、できる限りフレキシブルに対応いたします。

info@konomino.com
TEL 045-663-5726

■返品と交換

  
返品・交換について

商品には充分な注意を払っておりますが、万一、不良品が御座いましたら、到着後、5日営業日以内にメール・お電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品交換のご要望をお受けできなくなりますので、ご注意ください。

ご返品をお受けできる物は、お送りしたタグ、箱等の商品に付随する物が揃っており、未使用である物に限らせて頂きます。在庫がある物に関しましては同商品にて対応させていただきます。大変申し訳ありませんが、在庫切れの等の際は、代替品又はご返金の対応とさせて頂きます。

弊店都合によるご返金・不良品によるご返品の際は、振込手数料は弊社負担とさせていただきます。その際、銀行振込・ゆうちょ銀行振込で最初にお客様にご負担いただいた振込手数料及び、代金引換手数料は、弊店にて負担させていただきます。
(大変お手数ですが、振込手数料が確認できる領収書等をご用意くださいませ。)